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| collection | Anno | Titolo | Autore | file(s) |
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| Lauree triennali | 2011/2012 | IL SISTEMA DI PERFORMANCE PER L'ASCOLTO DELLA VOCE DEL CLIENTE INTERNO ED ESTERNO COME LEVA PER IL RAGGIUNGIMENTO DELL'ECCELLENZA: IL CASO DEL POLITECNICO DI BARI SULLE PERFORMANCE DEL SISTEMA BIBLIOTECARIO DI ATENEO | MONGIELLO, ANTONIO |
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