ANALISI E RIPROGETTAZIONE DEL PROCESSO DI APERTURA DI UNA POSIZIONE ASSICURATIVA TERRITORIALE PER LA TUTELA DAL RISCHIO LAVORATIVO: IL CASO INAIL

In this thesis work the analysis and redesign of the process of opening a territorial insurance position for the protection from occupational risk applied to the INAIL case was carried out. From the analysis, critical issues emerged regarding the current methods of carrying out the process and redesign solutions were proposed, taking advantage of the innovation opportunities present for the Public Administration.

In questo lavoro è stata effettuata l'analisi del processo di apertura di una Posizione Assicurativa Territoriale per la tutela dal rischio lavorativo applicata al caso INAIL. Dall'analisi sono emerse criticità riguardanti le modalità attuali di svolgimento del processo e sono state proposte soluzioni di riprogettazione cogliendo le opportunità di innovazione presenti per la Pubblica Amministrazione.