RIPROGETTAZIONE E DIGITALIZZAZIONE DEL PROCESSO DI TIMESHEET E MOBILITY MANAGEMENT: IL CASO DEL GRUPPO LIPARI

The goal of my Master Thesis is the description of the project tasks started during the internship period and continued in extra working hours after recruitment, as an internal project within the company, in the context of the typical activities of Process Analysts, Business Analysts and Functional Analysts, three key figures for companies during the current period of Digital transformation, represented by Management Engineers, supporting more vertical figures such as Computer Engineers and Software Developers. The argument is within the Software Development environment, whose necessity has arisen like answer to the goals of Business Process Management in terms of re-design and re-engineering of the Timesheet and Mobility Management Process for employees of the Lipari Group companies. The workflow concerns the resolution of inefficiencies in the management process of working-hours, holidays, permits, etc, and expenses incurred in the business trips, within an ICT management consulting company. The tool realized wants to answer to the process inefficiencies on front-end (for the users, that are Lipari Consultants) and back-end (for Administration and Business Accounting function). In conclusion, the Thesis aims at solve a business problem with the typical techniques of Business Process Management together with Software Engineering, in order to realize a management software, for desktop and mobile devices, in the entire end-to-end iterative stream.

Obiettivo del lavoro di Tesi è la descrizione dei task progettuali iniziati durante il periodo di stage aziendale e proseguiti in extra ore lavorative post-assunzione, come progetto interno allazienda, nellambito delle attività tipiche dei Process Analysts, Business Analysts e Functional Analysts, tre figure fondamentali per le imprese che vogliono destreggiarsi durante il l'attuale periodo storico della Digital Transformation, affidate nella quasi totalità agli Ingegneri Gestionali, a supporto delle figure più verticali come Ingegneri Informatici, Informatici e Software Developer in più ampio spettro. Il macro-argomento trattato nellelaborato riguarda una progettualità in ambito Software Development, la cui esigenza è scaturita come risposta agli obiettivi di Business Process Management in termini di re-design e re-engineering del processo di Timesheet e Mobility Management per i dipendenti delle società del Gruppo Lipari. Il flusso di lavoro riguarda la risoluzione delle inefficienze del processo di gestione delle ore-uomo (ore lavorative/ferie/permessi, etc) e delle spese sostenute nelle trasferte, nellambito di una società di consulenza direzionale, strategica e informatica. Lapplicativo realizzato vuole rispondere alle inefficienze di processo sia lato front-end (per lutente utilizzatore, cioè il consulente Lipari) sia lato back-end (lato amministrazione e contabilità aziendale). In conclusione, la Tesi ha l'obiettivo di risolvere un problema aziendale con le tecniche tipiche del Business Process Management unitamente all'Ingegneria del Software, col fine di costruire un software gestionale, sia tool desktop sia mobile, nellintero flusso iterativo End-To-End.