IL VALORE DELLE SOFT SKILLS NELLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE: TRA SOSTENIBILITA' E PROATTIVITA'

The thesis analyzes the strategic role of soft skills in human resources management, with particular attention to proactivity. In a context marked by digital and sustainable transformations, these skills are central to HR processes, leadership and team working. The link between soft skills and Agenda 2030 is explored. The case study of Acquedotto Pugliese shows a concrete application. The qualitative approach enhances human skills as a lever for innovation and sustainability.

La tesi analizza il ruolo strategico delle soft skills nella gestione delle risorse umane, con particolare attenzione alla proattività. In un contesto segnato da trasformazioni digitali e sostenibili, queste competenze risultano centrali nei processi HR, nella leadership e nel team working. Viene approfondito il legame tra soft skills e Agenda 2030. Il caso studio di Acquedotto Pugliese mostra un’applicazione concreta. L’approccio qualitativo valorizza le competenze umane come leva per innovazione e sostenibilità.