GESTIONE DELLE RISORSE UMANE SOSTENIBILE E VALORE SOCIALE: ANALISI TEORICA E APPLICAZIONE NEL CASO AQP

This thesis explores the role of human resources in promoting sustainable development, with particular attention to social and organizational sustainability. After outlining the basic concepts of sustainability and its three pillars - economic, environmental and social - the work focuses on the centrality of people in sustainable transformation processes and on the contribution of organizations to cohesion and collective well-being. The evolution of human resources management in a sustainable perspective (SHRM), through tools and practices that promote inclusion, well-being, training, equity and participation. Public policies, incentives and certifications that guide enterprises towards virtuous models, as well as cooperation between institutions and companies in building a more equitable and resilient economy, are given ample space. The second part of the thesis is dedicated to the case study of Acquedotto Pugliese S.p.A., examined as an example of concrete application of sustainability principles in business management and human resources. Through the analysis of HR policies, corporate welfare, training, security, gender equality and the relationship with the territory, a sustainable and integrated governance model is highlighted, in line with the Goals of the 2030 Agenda.

La presente tesi esplora il ruolo delle risorse umane nella promozione dello sviluppo sostenibile, con particolare attenzione alla sostenibilità sociale e organizzativa. Dopo aver delineato i concetti fondamentali di sostenibilità e i suoi tre pilastri – economico, ambientale e sociale – il lavoro si concentra sulla centralità delle persone nei processi di trasformazione sostenibile e sul contributo delle organizzazioni alla coesione e al benessere collettivo. Viene analizzata l’evoluzione della gestione delle risorse umane in ottica sostenibile (SHRM), attraverso strumenti e pratiche che favoriscono inclusione, benessere, formazione, equità e partecipazione. Ampio spazio è riservato alle politiche pubbliche, agli incentivi e alle certificazioni che orientano le imprese verso modelli virtuosi, nonché alla cooperazione tra istituzioni e aziende nella costruzione di un’economia più equa e resiliente. La seconda parte della tesi è dedicata al caso studio di Acquedotto Pugliese S.p.A., esaminato come esempio di applicazione concreta dei principi di sostenibilità nella gestione aziendale e delle risorse umane. Attraverso l’analisi delle politiche HR, del welfare aziendale, della formazione, della sicurezza, della parità di genere e della relazione con il territorio, si evidenzia un modello di governance sostenibile e integrato, in linea con gli Obiettivi dell’Agenda 2030.