ANALISI, RIPROGETTAZIONE E AUTOMAZIONE DEL PROCESSO DI GESTIONE DELLE GARE D'APPALTO DI EXPRIVIA S.P.A.

This thesis work aims to investigate the relationship that exists between Business Process Management and Robotic Process Automation. The case study presented analyzes the tender management process of Exprivia Sp.A. through BPM techniques, it identifies its critical issues and solves them by automating parts of the process, thanks to the use of the Power Automate tool, in order to make it more efficient and less cumbersome.

Il presente lavoro di tesi mira ad indagare il rapporto che sussiste tra il Business Process Management e la Robotic Process Automation. Il caso di studio presentato analizza il processo di gestione delle gare d’appalto di Exprivia Sp.A. attraverso le tecniche del BPM, ne individua le sue criticità e le risolve attraverso l’automazione di parti del processo, grazie all’utilizzo del tool Power Automate, in modo da renderlo più efficiente e meno macchinoso.