GESTIONE INNOVATIVA DEI PROCESSI NEGLI ENTI LOCALI: TECNOLOGIE PER UNA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE RESILIENTE

In recent years, Business Process Management has gained an increasingly prominent role in promoting urban and territorial resilience in the context of public management. By analyzing the experiences of some public administrations that have adopted this methodology to improve the efficiency of decision-making processes and foster citizen participation, its usefulness and importance as tools to support public management have been demonstrated. However, ensuring that this solution is implemented effectively and sustainably requires strong commitment from public institutions and political will. This is the only way to build resilient and sustainable communities that can meet the challenges of the future.

Negli ultimi anni, il Business Process Management ha acquisito un ruolo sempre più rilevante nella promozione della resilienza urbana e territoriale nel contesto della gestione pubblica. Analizzando le esperienze di alcune amministrazioni pubbliche che hanno adottato questa metodologia per migliorare l'efficienza dei processi decisionali e favorire la partecipazione dei cittadini, ne sono state dimostrate l’utilità e l'importanza come strumenti di supporto alla gestione pubblica. Tuttavia, per garantire che questa soluzione sia implementata in modo efficace e sostenibile, è necessario un forte impegno delle istituzioni pubbliche e una forte volontà politica. Solo in questo modo si potranno costruire comunità resilienti e sostenibili, in grado di affrontare le sfide del futuro.