The automotive industry is experiencing a revolution brought about by digital evolution and new consumer habits. This thesis explores how dealerships, represented by the “Marino Group,” can adapt and thrive in this rapidly changing environment. Starting with a detailed analysis of the traditional dealership business model, it will highlight how digitization and the integration of new technologies can offer opportunities to improve the customer experience, streamline operations and expand the portfolio of services offered.
L'industria automobilistica sta vivendo una rivoluzione portata dall'evoluzione digitale e dalle nuove abitudini dei consumatori. La tesi esplora come le concessionarie, rappresentate dal "Gruppo Marino", possono adattarsi e prosperare in questo ambiente in rapido cambiamento. Partendo da un'analisi dettagliata del modello di business tradizionale delle concessionarie, verrà evidenziato come la digitalizzazione e l'integrazione di nuove tecnologie possano offrire opportunità per migliorare l'esperienza del cliente, ottimizzare le operazioni e ampliare il portafoglio di servizi offerta.
ANALISI DI MERCATO RELATIVA ALLA VENDITA DI AUTOMOBILI. CASO STUDIO: GRUPPO MARINO
NIGRO, ANDREA
2023/2024
Abstract
The automotive industry is experiencing a revolution brought about by digital evolution and new consumer habits. This thesis explores how dealerships, represented by the “Marino Group,” can adapt and thrive in this rapidly changing environment. Starting with a detailed analysis of the traditional dealership business model, it will highlight how digitization and the integration of new technologies can offer opportunities to improve the customer experience, streamline operations and expand the portfolio of services offered.| File | Dimensione | Formato | |
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https://hdl.handle.net/20.500.14253/68789