TURNING CHAOS INTO CONTROL: A LEAN TRANSFORMATION ON THE DV6€5 SHOPFLOOR

This thesis reports a performance-improvement initiative on the DV6E5 production line at the Bragança plant (Portugal). The work combined field observation, analysis of existing production records, and structured problem-solving with operators and supervisors to understand where and why time was being lost. The resulting actions focused on simplifying routines, clarifying responsibilities, and making issues visible early so they could be addressed quickly. After implementation, the line showed a more reliable flow, fewer stoppages and rework events, and a clearer cadence for daily follow-up. Beyond the specific case, the project offers a practical, people-centred approach that other lines can replicate to raise productivity and quality while sustaining improvement over time.

Questa tesi descrive un'iniziativa volta al miglioramento delle prestazioni sulla linea di produzione DV6E5 dello stabilimento di Bragança (Portogallo). Il lavoro ha combinato l'osservazione sul campo, l'analisi dei registri di produzione esistenti e la risoluzione strutturata dei problemi con operatori e supervisori per comprendere dove e perché si verificavano perdite di tempo e di produzione. Le azioni risultanti si sono concentrate sulla semplificazione delle routine, sul chiarimento delle responsabilità e sulla visibilità tempestiva dei problemi in modo da poterli affrontare rapidamente. Dopo l'implementazione, la linea ha mostrato un flusso più affidabile, un minor numero di fermi e di rilavorazioni e una cadenza più chiara per il follow-up quotidiano. Al di là del caso specifico, il progetto offre un approccio pratico e incentrato sulle persone che altre linee possono replicare per aumentare la produttività e la qualità, mantenendo nel tempo i miglioramenti ottenuti.