DIGITALIZZAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DEI PROCESSI PRODUTTIVI MEDIANTE SISTEMI ERP: STUDIO DELL'IMPLEMENTAZIONE SAP IN MA S.R.L

Il presente lavoro di tesi analizza il ruolo strategico dei sistemi informativi integrati (ERP) come tecnologia abilitante per la trasformazione digitale nell'era dell'Industria 4.0. La ricerca si focalizza sulla piattaforma SAP, esaminandone l'applicazione pratica e l'impatto operativo attraverso un caso di studio condotto presso l'azienda MA S.r.L., operante nel settore della componentistica automotive. L'indagine dimostra come l'adozione di SAP sia un presupposto fondamentale per realizzare i principi dell'Industria 4.0, superando la frammentazione informativa tipica degli ambienti produttivi tradizionali. L'integrazione tra flussi fisici e digitali in MA S.r.L. ha generato benefici tangibili in termini di efficienza, coerenza dei dati e tracciabilità end-to-end, allineando la produzione alla domanda del cliente in tempo reale. Tuttavia, l'analisi delle criticità operative ha evidenziato in modo inequivocabile come il successo dell'implementazione non dipenda esclusivamente dalla robustezza tecnologica dello strumento, ma sia intrinsecamente legato al fattore umano. Errori procedurali, una formazione non adeguata e una scarsa disciplina nella gestione del dato si sono rivelati capaci di minare l'affidabilità dell'intero sistema. In conclusione, la tesi sostiene che la trasformazione digitale è tanto un progetto tecnologico quanto un programma di cambiamento organizzativo e culturale. Il valore di piattaforme come SAP si realizza pienamente solo quando l'organizzazione investe parallelamente sul proprio capitale umano, ponendo la collaborazione sinergica tra uomo e macchina, in linea con il paradigma emergente dell'Industria 5.0, come il vero fulcro della fabbrica del futuro.