REDESIGN DEI PROCESSI DI PIANIFICAZIONE E MONITORAGGIO DELLA PROGETTAZIONE IN MERMEC

L’obiettivo di questa tesi è ridisegnare i processi interni di gestione della pianificazione per le attività di progettazione elettromeccanica che rappresentano il core-business dell’azienda MER MEC S.p.A., contestualizzando la fase di progettazione nella gestione dell’intera commessa di realizzazione del prodotto finale e prevedendo anche un processo di monitoraggio qualitativo e quantitativo a supporto delle decisioni del top management. La MER MEC è un’azienda focalizzata sullo sviluppo di tecnologie di trasporto ferroviario (segnalazione, treni e sistemi di misurazione, trazione elettrica e telecomunicazioni) e applicazioni industriali, che impiega 2300 Risorse di cui 1400 ingegneri. L’azienda opera in logica engineering to order, con l’obiettivo di realizzare un’elevata personalizzazione del prodotto finale in base alle esigenze del cliente. Nell’ambito di ogni commessa è pertanto critico il ruolo del processo di progettazione, che deve allo stesso tempo permettere la risposta ai requisiti utente e massimizzare l’utilizzo delle tecnologie che sono già parte del know-how aziendale, garantendo un adeguato margine. Al fine di ridisegnare il processo di gestione della pianificazione si procederà come segue: - Si analizza il processo attualmente vigente in azienda (as is) identificandone figure chiave, passaggi, input e output; - Si ricercano i nuovi bisogni di tutti gli stakeholders del processo e così da identificare i relativi requisiti e definire gli obbiettivi del processo ideale (to be); - Si effettua una gap analysis tra lo stato attuale del processo e gli obbiettivi definiti al punto precedente, evidenziando contestualmente tutti gli strumenti a disposizione del processo con relativi vantaggi e limitazioni, oltre che il ruolo di tutte le figure professionali coinvolte; - Si pianificano le azioni correttive e le strategie necessarie a ridurre o eliminare i gap. Per quanto riguarda invece la progettazione del nuovo processo di monitoraggio i passaggi seguiti saranno i seguenti: - Analisi e definizione degli obbiettivi: Si identificano i KPI da monitorare e le modalità di raccolta dei dati coinvolgendo il top management; - Si definiscono ruoli e responsabilità delle risorse coinvolte, si identifica il flusso di lavoro ottimizzato esplicitando input, attività output e punti di controllo utilizzando la BPMN (Business process model and notation) per una rappresentazione chiara; - Si effettuerà un test su poche commesse per verificare le funzionalità del processo ed i tempi di implementazione; - Si implementerà il processo su tutte le commesse di interesse.