ANALISI E OTTIMIZZAZIONE DEI FLUSSI INFORMATIVI NEI PROCESSI DI DECISION MAKING IN AMBITO FINANZIARIO

Corporate reorganization has evolved from a crisis response to a proactive strategic lever. However, the traditional approach based on downsizing often fails due to employee resistance. This thesis transcends this paradigm, demonstrating how process redesign, combined with strategic staff reallocation, generates sustainable value on three fronts: economic, environmental, and social. The research analyzes a case study in the financial sector, comparing the current operational workflow with an optimized model. The evaluation methodology is multidimensional: the economic impact is quantified through the analysis of operating costs; the environmental impact is measured in terms of emissions reduction; and the social impact is investigated through a questionnaire on organizational well-being. The results highlight significant benefits. Process optimization drastically reduces processing times, generating significant cost savings and validating internal retraining as a beneficial alternative to hiring. On the environmental front, a significant reduction in annual emissions per employee is estimated, also enabled by hybrid working models. Finally, the social analysis reveals that, although change generates stress, it is perceived positively when supported by appropriate training programs. In conclusion, the thesis demonstrates that optimizing information flows is not a mere technical exercise, but a holistic strategy that validates reallocation as an effective tool for building more resilient, efficient, and sustainable organizations.

La riorganizzazione aziendale si è evoluta da reazione alla crisi a leva strategica proattiva. Tuttavia, l'approccio tradizionale basato sul downsizing fallisce spesso a causa della resistenza del personale. Questa tesi supera tale paradigma, dimostrando come la riprogettazione dei processi, unita alla riallocazione strategica del personale, generi valore sostenibile sui tre fronti: economico, ambientale e sociale. La ricerca analizza un caso di studio in ambito finanziario, mettendo a confronto l’attuale workflow operativo con un modello ottimizzato. La metodologia di valutazione è multidimensionale: l'impatto economico è quantificato attraverso l'analisi dei costi operativi; quello ambientale è misurato in termini di riduzione delle emissioni; quello sociale è indagato tramite un questionario sul benessere organizzativo. I risultati evidenziano benefici di notevole portata. L'ottimizzazione del processo riduce drasticamente i tempi di lavorazione, generando un significativo risparmio economico e convalidando la riqualificazione interna come alternativa vantaggiosa all'assunzione. Sul piano ambientale, si stima un'importante riduzione delle emissioni annue per dipendente, abilitata anche da modelli di lavoro ibrido. Infine, l'analisi sociale rivela che, sebbene il cambiamento generi stress, è percepito positivamente se supportato da adeguati percorsi di formazione. In conclusione, la tesi dimostra che l'ottimizzazione dei flussi informativi non è un mero esercizio tecnico, ma una strategia olistica che valida la riallocazione come strumento efficace per costruire organizzazioni più resilienti, efficienti e sostenibili.