Il presente lavoro di tesi nasce da un’esperienza di tirocinio della durata di sei mesi che vede la collaborazione del Politecnico di Bari con il dipartimento Qualità di Maserati S.p.A del Plant di Modena dove viene prodotta la prima supercar di casa Maserati: la MC20 e la sua variante spider MC20 Cielo. Con la presente tesi si analizza come opera un sistema di gestione della qualità nel settore delle automobili di lusso. Nello specifico tramite la trattazione di due casi studio si descriveranno le metodologie, gli strumenti e i risultati ottenuti nella risoluzione di anomalie estetiche rilevate dalla rete assistenziale.
PROACTIVE AND REACTIVE APPROACH TO QUALITATIVE ISSUES OF AUTOMOTIVE INDUSTRY
SIBILIA, ANTONIO
2023/2024
Abstract
Il presente lavoro di tesi nasce da un’esperienza di tirocinio della durata di sei mesi che vede la collaborazione del Politecnico di Bari con il dipartimento Qualità di Maserati S.p.A del Plant di Modena dove viene prodotta la prima supercar di casa Maserati: la MC20 e la sua variante spider MC20 Cielo. Con la presente tesi si analizza come opera un sistema di gestione della qualità nel settore delle automobili di lusso. Nello specifico tramite la trattazione di due casi studio si descriveranno le metodologie, gli strumenti e i risultati ottenuti nella risoluzione di anomalie estetiche rilevate dalla rete assistenziale.| File | Dimensione | Formato | |
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https://hdl.handle.net/20.500.14253/65220