ANALISI E RIPROGETTAZIONE DEI PROCESSI DI BUSINESS PER UN OPERATORE LOGISTICO

La tesi analizza il ruolo dell’intelligenza artificiale nel Business Process Management, con particolare attenzione alla modellazione, verifica e analisi dei processi rappresentati mediante BPMN. Dopo un inquadramento teorico del BPM, del BPMN e delle principali applicazioni dell’AI, vengono esaminati software e strumenti che supportano la generazione dei modelli, l’individuazione di errori, la simulazione e il miglioramento dei processi. La parte applicativa comprende un caso studio, nel settore della logistica di trasporto .L’obiettivo è valutare opportunità e limiti dell’AI come supporto all’analista di processo, evidenziando l’importanza della validazione umana e della disponibilità di dati affidabili.