TECNOLOGIE INDUSTRY 4.0 A SUPPORTO DEI PROCESSI DI WAREHOUSE MANAGEMENT E DEGLI OPERATORI LOGISTICI: UNA REVISIONE SISTEMATICA DELLA LETTERATURA CON FOCUS SUL PROCESSO DI STOCCAGGIO, SUI RISCHI E SULLE OPPORTUNITÀ

This thesis analyses the application of Industry 4.0 technologies to warehouse processes, with particular attention to storage activities and the role of warehouse operators. The research is conducted through a Systematic Literature Review based on Scopus and Web of Science, complemented by a deductive Content Analysis of the selected full texts. The studies are classified through a multidimensional framework covering technologies, logistics problems, levels of integration and autonomy, validation methods, benefits, risks, and implementation conditions. The aim is to understand not only which technologies are most frequently investigated, but also which configurations show greater maturity and which prerequisites may affect their adoption. The study therefore provides a structured interpretation of the opportunities and critical issues associated with smart storage and of possible future pathways for warehouse digitalisation and automation.

La presente tesi analizza l’applicazione delle tecnologie Industry 4.0 ai processi di magazzino, con particolare attenzione allo stoccaggio e al ruolo degli operatori logistici. La ricerca è condotta mediante una Systematic Literature Review sui database Scopus e Web of Science, integrata da una Content Analysis deduttiva dei full text selezionati. Gli studi vengono classificati attraverso un framework multidimensionale che considera tecnologie, problemi logistici, livelli di integrazione e autonomia, modalità di validazione, benefici, rischi e condizioni di implementazione. L’obiettivo è comprendere non solo quali tecnologie siano maggiormente studiate, ma anche quali configurazioni risultino più mature e quali prerequisiti ne condizionino l’adozione. Lo studio mira così a fornire una lettura strutturata delle opportunità e delle criticità dello smart storage e delle possibili traiettorie future di digitalizzazione e automazione dei magazzini.