SVILUPPO DI SISTEMI MULTI-AGENTE AUTONOMI ORCHESTRATI CON SEMANTIC KERNEL PER LA GESTIONE DI PROCESSI AZIENDALI

This work explores the development of autonomous multi-agent systems, with a particular focus on the integration of a central orchestrator. The primary objective is to analyze the functioning and interaction of agents specialized in various business domains, such as refund and order management. By designing and implementing autonomous agents, the project aims to evaluate how they can collaborate to provide complete, coherent, and valuable responses to user requests. The study also includes an in-depth analysis of the orchestrator’s architecture and its role in the effective coordination of processes.

Il presente lavoro esplora lo sviluppo di sistemi multi-agente autonomi, con particolare attenzione all'integrazione di un orchestratore centrale. L’obiettivo è analizzare il funzionamento e le modalità di interazione tra agenti specializzati in differenti ambiti aziendali, quali la gestione dei rimborsi e degli ordini. Attraverso la progettazione e realizzazione di agenti autonomi, si intende valutare come questi possano collaborare per fornire risposte complete, coerenti e di valore alle richieste degli utenti. Il progetto include anche uno studio approfondito dell’architettura dell’orchestratore e del suo ruolo nel coordinamento efficace dei processi.